Általános Felhasználási és Szerződési Feltételek

Az alábbiakban részletezett Általános felhasználási és szerződési feltételek (továbbiakban: ÁFSZF) szabályozzák az ARTISTICON Kft. (1145 Budapest, Columbus u. 58., Adószám: 24318459-2-42), által üzemeltetett ARTISTICON weboldal (https://www.artisticon.hu) és annak partneroldalai használatát. Az ARTISTICON honlapjára történő belépést és regisztrációt követően Ön vállalja, hogy kötelező erejűnek tekinti jelen ÁFSZF, a kapcsolódó ARTISTICON Adatkezelési nyilatkozatban foglaltakat.

A használat során tett kifejezett nyilatkozattal Ön (továbbiakban: Felhasználó) szerződést köt az ARTISTICON-nal (továbbiakban: Üzemeltető). Az ÁFSZF elfogadása jogilag kötelező szerződést hoz létre az ARTISTICON és a hozzá köthető honlap, szolgáltatás, valamint a Felhasználója között. Ezek szabályozzák a honlaphoz történő hozzáférést és használatát, beleértve az aloldalakat – ARTISTICON Piactér, ARTISTICON Artshop és ARTISTICON Aukció online felületek, valamint az összes kapcsolódó szolgáltatást (továbbiakban: Szolgáltatások).

Az Üzemeltető fenntartja a jogot jelen megállapodás egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználót az oldalon vagy a Felhasználó által megadott email címre küldött értesítőben rövid felhívás formájában tájékoztat. A Szolgáltatásoknak a módosítást követő használata a módosítás elfogadását jelenti.

Az oldal három fő részre bontható:

ARTISTICON Piactér
ARTISTICON ArtShop (webáruház)
ARTISTICON Aukció

ARTISTICON Piactér

Az eladó Felhasználó részére lehetőséget nyújt, hogy saját művészeti tárgyait akár ingyenesen meghirdesse fix áron vagy aukciósan. A tárgyak a kiválasztott kategóriákban, a kategóriákhoz rendelt paraméterekkel jelennek meg az oldalon. A vevők ezeket a tárgyakat tudja megvásárolni vagy licitálni rájuk. A hirdetésfeladás alapértelmezetten ingyenes 1 darab termékig, de a regisztrált Felhasználónak lehetősége van előfizetési csomagot vásárolnia (több termék egyidejű hirdetését teszi lehetővé) vagy kiemelten hirdetnie az általa értékesíteni kívánt tárgyakat. Abban az esetben, ha valaki meg szeretné vásárolni valamelyik tárgyat, akkor ezt közvetítői jutalék nélkül megteheti.

ARTISTICON ArtShop

A webáruházban kortárs ipar- és képzőművészeti alkotások és használati tárgyak vásárolhatók meg. Minden tárgy feltöltése, paraméterezése és kategorizálása az adminisztrátor (üzemeltető) által történik. A vásárló a terméket közvetlenül az ARTISTICON-tól veszi meg.

ARTISTICON Aukció

Műtárgyak és régiségek aukción keresztül történő értékesítése. Az aukciós időszak alatt a regisztrált Felhasználók licitálhatnak a termékekre és a legnagyobb licittevő vásárolhatja meg a tárgyat. A tárgy eladója és vevője a leütési ár alapján képzett jutalékot fizet az ARTISTICON részére.

Az aukciók eltérő időszakban és tartamban (rapid) kerülnek lebonyolításra előzetes meghirdetés mellett.

1. ARTISTICON-fiók – regisztráció és használat

Az ARTISTICON által üzemeltetett honlapon a Piactér, ArtShop és Aukció szolgáltatásai a sikeres regisztrációt követően elérhetőek. A regisztráció díjmentes.

A Felhasználó a regisztráció során a saját fiók kialakításakor köteles pontos információkat megadni. Nincs különbség a vásárlói és eladói fiók között. Minden regisztrált Felhasználónak lehetősége van vásárolni és előfizetői fiókja függvényében hirdetéseket feltölteni. Tilos hamis adatokat használni, valamint más személy és vállalkozás adataival regisztrálni. Továbbá tilos elérési adattal vagy márkanévvel regisztrálni. Az Üzemeltetőnek nem kötelező, de jogában áll az adatok ellenőrzése. Az adatokkal történő visszaélés korlátozást von maga után. Ebben az esetben az ARTISTICON szolgáltatásai nem elérhetőek.

Amennyiben a Felhasználó adataiban változás történik, köteles azokat módosítani.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ARTISTICON saját belátása szerint a regisztrációt bármikor megtagadhatja és a hozzáférést bármikor korlátozhatja a honlap részleges vagy teljes szolgáltatásai tekintetében, ha azt tapasztalja, hogy a Felhasználó megsértette a felhasználási feltételeket és irányelveket.

A regisztráció a felhasználók biztonsága érdekében több szintű. A belépést követően a felhasználók megtekinthetik saját fiókjukat – alapadatok, számlázási adatok, szállítási adatok, egyenleg, korábbi vásárlás, beállítás.

2. Szolgáltatási díjak, számlázás, fizetés

Az ARTISTICON által üzemeltetett honlapon a Piactér, ArtShop és Aukció regisztrációja díjmentes, az egyes szolgáltatások díjkötelesek. A díjakról, előfizetői díjcsomagokról az Árak oldalon tájékozódhat. A díjköteles szolgáltatások és díjak módosítására az ARTISTICON jogosult, de ezeket 15 nappal hatályba lépés előtt köteles közzétenni. Továbbá jogosult promóciós célból az ideiglenes díjváltoztatásra és a szolgáltatások módosítására.

Az ARTISTICON Piactér nem számol fel jutalékot a sikeresen záródó értékesítés után. Az ARTISTICON Aukció után felszámítandó jutalékot az ÁFSZF tartalmazza. Az ARTISTICON ArtShop tranzakciók után elektronikus számla kerül kiállításra.

A díjköteles szolgáltatások (előfizetői csomag, hirdetés kiemelés, ajánlatküldés stb.) díját az ARTISTICON felszámolja és a Felhasználó köteles megfizetni, függetlenül az eladás sikerességétől. Még abban az esetben is köteles a díjat megfizetni, amennyiben a terméket akár Felhasználó akár a honlap törli. A rendszer lehetőséget ad Felhasználó részére egyenleg feltöltésére. Ilyenkor a Felhasználó egy szabadon megadható összeget feltölthet a Tárcájába és sikeres bankkártyás fizetés esetén ez az összeg kerül jóváírásra a virtuális egyenlegében. Ezt az egyenleget használhatja a tranzakciók lebonyolítására, hirdetési csomag és kiemelések vásárlására. A fel nem használt egyenleg visszatérítésére nincsen lehetőség.

A díjköteles szolgáltatások kijátszása a Felhasználó státuszának törlését vonja maga után.

A Felhasználó korábbi tranzakcióiról, valamint az igénybevett díjköteles szolgáltatásokról az ARTISTICON rendszere nyilvántartást vezet. A Felhasználó ezt hiteles nyilvántartásként ismeri el és nem kifogásolja a rögzített adatok hitelességét. A nyilvántartás tartalmazza a Felhasználóhoz köthető díjakat, amelyekről az ARTISTICON számlát állít ki.

A Felhasználó kizárólag az ARTISTICON által biztosított és támogatott fizetési módon rendezheti a fizetést.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A weboldalon történő vásárlásokról a számlázz.hu alkalmazással állít ki számlát a rendszer. Az e-számlák letölthetők a felhasználói felületről a bejelentkezést követően, de a számlázz.hu rendszere e-mailben is elküldi a vásárló részére.

A bejelentkezett Felhasználók látják a korábbi vásárlásaikat és ezeknek vásárlásoknak a számláit letölthetik.

A Felhasználók a termékeket a Megfigyel gomb megnyomásával a megfigyelt termékeik közé tehetik. Ha a terméket értékesítik, akkor a Megfigyelt listából automatikusan törlődik 30 napon belül minden felhasználónál, de azonnal törlődik a Piactérről.

3. ARTISTICON szolgáltatások

3.1. ARTISTICON Piactér (továbbiakban: Piactér)

Az ARTISTICON által üzemeltetett online felület lehetővé teszi regisztrált és bejelentkezett felhasználója számára, hogy vásároljon, eladjon és licitáljon. A Piactér közvetítő szolgáltató és nem vesz részt a vevő és eladó közötti tranzakció lebonyolításában. Tehát a Piactérnek nincs lehetősége sem a meghirdetett termék – eredetisége, minősége, állapota, stb. sem az ügylet ellenőrzésére. Az eladó felelős az általa eladott termékért és a vevővel automatikusan adásvételi szerződést köt. A vásárló közvetítői jutalék nélkül veheti meg a terméket.

A felhasználók valódi identitását az Üzemeltető nem tudja azonosítani.

Az Üzemeltető jogosult, de nem köteles ellenőrizni a Felhasználó által feltöltött és elérhetővé tett terméket, illetve az esetleges jogellenességet.

A Felhasználó által feltöltött és elérhető tartalom, amennyiben hatósági, bírósági vagy harmadik fél által kifogás alá kerül: akkor a Felhasználó köteles vállalni az igény és eljárás révén felmerülő valamennyi költséget és a kár megtérítését. Bármilyen esetleges vita esetén a Piactér mentesül a felhasználói igénytől, követeléstől, kártérítéstől, azért a Felhasználó tartozik felelősséggel. Nem felelős a Felhasználó által elérhetővé tett tartalomért, és a tartalom által esetlegesen okozott vagy azzal összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni és nem vagyoni kárért.

A Piactér semmiféle felelősséget nem vállal a tranzakció lebonyolításáért és nem avatkozik a felhasználók közötti esetleges vitába, jogvitába.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy csak az ARTISTICON által biztosított felhasználási formák alkalmazhatók. A weblap bármely funkciójának harmadik fél által készített alkalmazása tilos és ez részleges vagy végleges kitiltást von maga után.

A Felhasználó – mind vevői mind eladói oldalon - tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Üzemeltető bármikor szüneteltetheti vagy megszüntetheti a honlap szolgáltatásait és nem terheli felelősség a meghibásodásból, szolgáltatási szüneteltetésből eredő károkért, és az Üzemeltetővel szemben nem jogosult igényérvényesítésre.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja az ARTISTICON honlapján a partnerszolgáltatók által saját felelősségükre nyújtott szolgáltatásait és ezekért az ARTISTICON nem vonható felelősségre. Még akkor sem, ha a szolgáltatások az ARTISTICON márkanév alatt érhetők el.

A Piactér honlapján lebonyolított termékek adásvétele HUF-ban történik.

Az előfizetési csomag az Előfizetésem menüpont alatt érhető el. Itt lehet módosítani lefelé és felfelé egyaránt. Az előfizetési árak az Árak oldalon érhetőek el. Alap állapotban az előfizetési csomag automatikus hosszabbítás beállítással kerül rögzítésre, melyet az előfizetésem oldalon lehet (a pipa kikapcsolásával) módosítani, inaktiválni bármikor. Az aktuális előfizetés lejáratakor, az adott előfízetés havi díja, amennyiben az automatikus hosszabbítás bekapcsolva van az előfizetésem oldalon, automatikusan levonásra kerül az ügyfél számlájáról vagy virtuális pénztárcájáról. A befizetett előfizetések lejárat előtt felmondhatóak, de visszatéríteni a maradvány összegeket nem tudjuk, a befizetés idejének lejártáig az oldal funkciói elérhetőek maradnak a felhasználó számára, csak a lejárat után lesz korlátozva az elérés. Amennyiben a felhasználó nem hosszabbít és kéri a fiók törlését, úgy megvizsgáljuk ennek körülményeit és amennyiben nincs akadája, töröljük a fiókot. A Barion Payment Zrt. fog szerepelni a vásárló által kapott bankszámlakivonatokon, mint elfogadóhely.

Tartalomfeltöltés

A Felhasználó, aki rendelkezik bankszámlaszámmal és megfelel az Üzemeltető által támasztott feltételeknek, a biztonsági regisztrációt követően – díjcsomagja függvényében - jogosult fix áras vagy aukció formájában történő értékesítésre. Aukciót csak Pro és Prémium előfizetői díjcsomag esetén indíthat az eladó. Az aukciós termékekre a licitálási időszakban lehet licitálni azoknak a bejelentkezett Felhasználóknak, akik Standard vagy ennél magasabb előfizetői kategóriában vannak. Az ajánlat az aukció végéig kötve marad. Amennyiben a licitálási időszak utolsó 5 percében érkezik az ajánlat, az aukció automatikusan korlátlanul meghosszabbodik 5 perccel, mindaddig míg az utolsó 5 percben licit érkezik.

A Felhasználó a termék feltöltésekor köteles pontos és a valóságnak megfelelő tulajdonságokat feltüntetni. Továbbá elfogadja, hogy az Üzemeltető a termékkel kapcsolatos anyagokat felhasználhatja promóciós céllal.

A termék feltöltésekor a Felhasználó egyidejűleg szavatolja, hogy jogában áll az értékesítés és ezzel nem sért törvényt. Továbbá kötelezettséget vállal, hogy értékesítés esetén a terméket átadja a vevőnek az általa megadott feltételeknek megfelelően. Amennyiben a termék nem a feltüntetett állapotban van, az eladó köteles kártalanítani a vevőt. Abban az esetben mentesül az eladó a kártérítési kötelezettség alól, amennyiben a vevő arra kifejezetten megkérte, hogy mellőzze a pótlólagos szolgáltatás igénybevételével a biztonságos kézbesítést.

Az ARTISTICON fenntartja a jogot, hogy törölje az oldalra feltöltött tartalmat, amennyiben irreálisan magas árral, nem megfelelő minőségű és mennyiségű képpel, valamint nem a valóságnak megfelelő adatokkal szerepel. Jogosult továbbá a jogsértő tartalom eltávolítására. Korlátozhatja továbbá biztonsági okból a Felhasználó jogosultságát. Ez esetben sem léphet fel igénnyel az Üzemeltetővel szemben.

A termékképet tilos figyelemfelkeltő vagy egyéb megkülönböztető jelzéssel ellátni. Ez esetben a termék eltávolításra kerül. És amennyiben többször előfordul a Felhasználó törlésre kerül.

A Felhasználó nem használhat fel más által készített termékképet, leírást kivéve, ha erre kifejezett engedélyt kap.

Eladó ugyanazon terméket csak egy alkalommal listázhat, a termék több kategóriában történő ismételt megjelenítése nem engedélyezett.

A Felhasználó az általa feltöltött termékre sem saját személyében sem megbízottja által nem tesz vételi ajánlatot, akár más felhasználónevet használva sem.

A Felhasználó az általa feltöltött termékeket köteles folyamatosan kezelni. A feltöltött hirdetéseket hetente meg kell hosszabbítani, egyébként inaktív státuszba kerülnek. A hirdetés lejáratáról a Felhasználó e-mailben is értesítést kap 48 órával korábban, amiben egy hosszabbító linkre kattintva vagy a Saját menüben megújítja hirdetését további 1 héttel.

Amennyiben lejár az előfizetése és 30 napig nem jelentkezik be felhasználói fiókjába, ARTISTICON figyelmeztetés nélkül jogosult törölni.

A Felhasználó által a Piactérre feltöltött termék eladási ára a termék ellenértéke, amelyet a vevő megfizet. Ez tekintendő bruttó eladási árnak.

Vásárlás és adásvétel

Azoknál a fix áras hirdetéseknél, ahol az eladó nem biztos az eladási árban, ott beállíthatja, hogy ajánlatot vár a termékre. A vásárló küldhet ajánlatokat – ami nem lehet alacsonyabb, mint az eladási ár 50%-a.

Az érvényes ajánlatot tevő Felhasználó kötve marad az ajánlattétel lejáratáig. (48 óra vagy 72 óra) Amennyiben megvásárolja a terméket, szerződés jön létre eladó és vevő között és a termék automatikusan eltűnik az oldalról. A vevő köteles az eladási árként feltüntetett összeget az eladónak megfizetni, illetve eladó köteles ezen áron a terméket átadni vevő részére. Amennyiben a vevő a terméket nem veszi át, vagy nem fizeti meg a vételárat, vagy eladó nem adja át a terméket annak ellenére, hogy az eladási árat megfizették, az Üzemeltető minden igény érvényesítése nélkül jogosult a szerződésszegő Felhasználó korlátozására vagy teljes kizárására.

A Felhasználó az általa feltöltött termékre kiemelést kérhet, ami sikeres fizetés esetén azonnal életbe lép és a megrendelés függvényében a kategória elejére sorolja a terméket, és/vagy eltérő designnal látja el a hirdetést, vagy értesítést küld a megfigyelőnek.

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot az aukció törlésére és a felhasználók semmiféle igény érvényesítésére nem jogosultak.

A rendszer lehetővé teszi a közvetlen kapcsolatfelvételt a belső levelezési rendszerén keresztül. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a felhasználók elérhetőségét, adatait automatikusan nem jelenítik meg így a tranzakcióval kapcsolatos üzenetváltást a felhasználók az ARTISTICON felületen bonyolítják. A másik fél nem kényszerítheti partnerét egyéb kapcsolat felvételi módra. Az üzeneteket az Üzemeltető figyelmeztetés nélkül törölheti, vele szemben ez esetben semmilyen jogcímen nem érvényesíthető igény.

Az adásvétel lebonyolításában az Üzemeltető nem vesz részt, nem avatkozik bele, az a vevő és eladó feladata. Szerződő felek törekednek arra, hogy 1 héten belül lebonyolítják az adásvételt, kivéve, ha az eladó nem jelöl meg másik határidőt. Amennyiben eladó nem jelöl meg másik határidőt és vásárló 1 héten belül nem vásárolja meg a terméket, eladó meghiúsultnak tekinti a tranzakciót és jogosult a terméket újra meghirdetni.

Az elállási jog érvényesítését az Európai Fogyasztói Központ szabályozza a 457/2014. (II.26.) Korm. rendeletben foglaltak szerint.

Tranzakció értékelése

A tranzakció sikerességének megállapítása, beleértve a tranzakció létrejöttét is, a vevő által leadott fixen kialakított értékelés figyelembe vételével történik és nem kötelező. Az értékelés előre meghatározott szempontok alapján történik és kizárólag a szóban forgó termékre, tranzakcióra, illetve annak meghiúsulására vonatkozhat.

Az adásvétel lebonyolítását és az értékelés tartalmának hitelességét az Üzemeltető nem ítélheti meg.

Tiltott tartalom

Az ARTISTICON fenntartja a jogot bármely tartalom, tranzakció, illetve információ törlésére amennyiben ellentmond a szolgáltatás megfelelő használatának. A szabályszegés a felhasználó korlátozását illetve végleges törlését vonja maga után.

Tilos az ARTISTICON felületén:

sértő, obszcén szavakat használni, rágalmazni, fenyegetni, sértegetni
az ARTISTICON jó hírnevéhez való jogát csorbítani és valótlant állítani
más honlap használatára buzdítani
valótlant állítani és ARTISTICON adminisztrátorként vagy munkatársként bejelentkezni
belső levelezést közzétenni.
jogszabályokba ütköző, gyűlöletkeltésre alkalmas, rágalmazó vagy személyiségi jogot sértő tartalom megjelenítése
az ARTISTICON vagy más cég nem nyilvános adataira irányuló információ közzététele.

Tilos az alábbi termékek hirdetése az ARTISTICON felületén:

szolgáltatás hirdetése
bűncselekmény útján szerzett termék
hamis termék
harmadik fél jogát sértő termék
engedélyköteles fegyver, lőszer és alkatrészei (Nem engedélyköteles és hatástalanított fegyver hirdetéséből eredő következményt az eladó vállalja.)
pornográf tartalmú termék
személyes adatok hirdetése
elefántcsontból, teknőspáncélból készült termékek
dohányáru, alkoholtartalmú italok (kizárólag gyűjtemény részeként kerülhet meghirdetésre)
önkényuralmi jelképek (kizárólag ismeretterjesztő céllal kerülhetnek fel és az eladó kijelenti, hogy elhatárolódik a tartalomtól)

Amennyiben Ön azt érzékeli, hogy a honlapon feltüntetett információ sérti a törvény által védett szerzői jogot, akkor jelezheti a tétel eltávolítására vonatkozó igényét (közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt levélben). A nem megalapozott kérelmet az Üzemeltető figyelmen kívül hagyja.

Annak érdekében, hogy elkerüljék a vitákat és közelebb jussanak a megoldáshoz az ARTISTICON javasolja az alábbi útmutatások betartását honlap felhasználói részére

Ezek a felhasználási irányelvek minden felhasználóra vonatkoznak,

legyen udvarias, ne becsméreljen más felhasználót,
tartsa tiszteletben más felhasználók adatait és ne ossza meg nyilvános felületen.
ne tegyen közzé zaklató tartalmat
ne akadályozza az ARTISTICON weboldal működését,

A fentiekkel kapcsolatos tevékenység a felhasználói fiók korlátozását vonja maga után, és a korlátozás a felhasználóhoz kapcsolható további fiókokra is kiterjedhet.

Kérjük, hogy Felhasználóként

legalább 18 éves,
saját nevében használja a szolgáltatást
valódi, pontos és teljes személyes adatokat ad meg
valós, aktív email címet ad meg

Amennyiben változás történik adataiban, a Fiókbeállítás menüpont alatt végezze el a módosítást, hogy kapcsolatban maradhassunk. Ennek hiányában fiókja korlátozásra kerül.

Válasszon olyan felhasználónevet, amely:

nem trágár
nem utal kapcsolatfelvételre
nem használatban lévő
nem alkalmas megtévesztésre és nem tartalmaz márkanevet

AZ ARTISTICON Piactér használatakor az Eladó

a) ügyeljen arra, hogy feltöltött hirdetései illeszkedjenek az ARTISTICON profiljához.

Félreértésre, megtévesztésre okot adó hirdetés feltöltése nem engedélyezett. Olyan kategóriát válasszon a hirdetéséhez, amely kapcsolódik a termékhez.

A termékeket precízen, pontos leírással és megfelelő minőségű fotóval lássa el. Ügyeljen arra, hogy a termékre jellemző kulcsszavakkal lássa el a megnevezést, ugyanis a keresési találatban akkor jelenik meg a terméke, ha a kulcsszó szerepel a megnevezésben vagy termékleírásban.

b) pontosan tüntesse fel a termék méretét, állapotát és bármilyen hibáját illetve korábban javított sérülését is.

Hirdetése legyen jól szerkesztett, hogy több érdeklődőt vonzzon. A leírásnál kezdje a mondatokat nagy kezdőbetűvel, ne használjon halmozott írásjeleket, speciális karaktereket és rendezze bekezdésbe a termékleírást. A feltöltött képek minősége és mennyisége fontos, mivel a vásárlási döntésnél annak van a legnagyobb szerepük.

c) a fizetési és szállítási feltételeket is fel kell tüntetni a hirdetésben, hogy a vásárló tudja, mire számíthat a tétel megvásárlásakor, mikor és hogyan kapja meg fizetés esetén.

A szállítási költség az az összeg, amellyel megfelelő csomagolásban, a meghirdetett állapotnak megfelelően lehet a terméket eljuttatni. Ügyeljen arra, hogy a feladásnak legyen nyoma, őrizze meg a szállítási dokumentumot. A megvásárolt, kifizetett termékek feladásával ne késlekedjen.

Az eladó feladata, hogy a tárgy meghirdetésével nem sért törvényt és az eredetiségéről megbizonyosodjék. Használhat olyan kifejezéseket, mint „Garantáltan eredeti”, „100 %-ban eredeti, pénzvisszaváltási garancia mellett”. Az ARTISTICON-nak jogában áll olyan termék hirdetését törölni, amelynek színvonala nem éri el – külső szakértői bejelentés alapján – a megnevezett művész vagy gyártó jellemző színvonalát.

Az eladásokat a vevők értékelik.

A védettnek nyilvánított kulturális javak adásvételére külön rendelkezések vonatkoznak, ezért tájékozódjon ezekről.

Az ARTISTICON üzenőrendszerén keresztül tud kommunikálni az eladó az érdeklődőkkel és megbeszélhetik a fizetés, szállítás vagy átadás feltételeit. Fontos, hogy minden felhasználói üzenetre időben válaszoljon.

Vásárlóként:

a) ne használja az oldalt valótlan személyes adatokkal,

b) csak akkor vásároljon, vagy licitáljon, amikor valóban szándékában áll, és elfogadja az eladó feltételeit,

c) ne támasszon elfogadhatatlan feltételeket az eladóval szemben,

d) negatív értékeléssel ne félemlítse meg az eladót.

Amennyiben a tranzakció nem a vártnak megfelelően alakul eladó és vásárló között, a felek kötelesek együttműködni, hogy közösen találjanak megoldást az ügy rendezésére.

Amennyiben betartja az alábbiakat, ezek elkerülhetők:

rögzített irányelvek mentén hirdessék termékeiket,
vásárlás előtt tegyék fel a termékkel és a vásárlással, szállítással kapcsolatos kérdéseiket,
használják az üzenetek modult partnerével való kommunikálásra.

Vitás ügy:

Eladó hibájából, ha a vásárló nem kapta meg vagy nem a leírásnak megfelelő terméket kapta. Ilyenkor megoldás lehet az eredeti állapot visszaállítása, visszafizetés, csere vagy engedmény az árból.
Vevő hibájából, ha a vásárló olyan feltételek teljesítését kéri, amit eladó nem vállalt, vagy halogatja, illetve megtagadja a termék kifizetését. Ilyenkor a vevő fiókja korlátozásra kerül addig, amíg nem rendezi az ügyet az eladóval.

Szállítás során is megsérülhet a termék. Az eladó azonban mentesül a felelősség alól, ha

igazolja, hogy a terméket értékbiztosítottan adta fel és a csomagolás a szállítást végző jegyzőkönyve szerint megfelelő volt,
a vevő az ARTISTICON üzenőfelületén egyezett bele, hogy nem igényli a törékenyen postázást.

Ha nem sikerül a vitás ügy elrendezése, a felek felkereshetik az ARTISTICON ügyfélszolgálatát. Az ARTISTICON pedig figyelembe veszi a felhasználó korábbi aktivitását, pl. ha korábban már több problémás esetet is jelentettek. Ha súlyos szabálysértést követ el – függetlenül attól mióta és mennyi sikeres üzletet bonyolított – felhasználói fiókja korlátozásra kerül.

Az ARTISTICON fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint, a közösség érdekeit figyelembe véve hozza meg a döntést.

3.2. ARTISTICON ArtShop (továbbiakban: ArtShop)

Az ARTISTICON által üzemeltetett webáruház felület lehetővé teszi a regisztrációval rendelkező és anélküli felhasználó számára, hogy fix áron kortárs iparművészeti és képzőművészeti alkotásokat és használati tárgyakat vásároljon. A műalkotásokat az ARTISTICON tölti fel és kategorizálja azokat és a Vásárló közvetlenül az ARTISTICON-tól vásárolja meg.

Az eladó valódi identitását az ARTISTICON garantálja és felelős az általa eladott termékért. Az alkotókat a rendszer külön felületen tárolja és a rendszer automatikusan hozza a művész által készített tárgyakat, amelyekre kattintva a termék részletes oldala jelenik meg.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ARTISTICON bármikor szüneteltetheti vagy megszüntetheti a honlap szolgáltatásait. Az ARTISTICON-t nem terheli felelősség a meghibásodásból, szolgáltatási szüneteltetésből eredő károkért.

Az ARTISTICON az általa feltöltött termékeket köteles folyamatosan kezelni, válaszolni a beérkező üzenetekre, ajánlatokra.

A vásárló a már megvásárolt termékre nem tehet ajánlatot. Amennyiben meghiúsítja a tranzakciót vagy kísérletet tesz rá, felhasználói státusza véglegesen korlátozásra kerül.

A vásárló vásárlási jogosultsága vagy a szolgáltatások igénybevétele biztonsági okokból is korlátozásra kerülhetnek. Ebben az esetben sem jogosult a vásárló igényérvényesítésre a szolgáltatóval szemben.

A megvásárolt tételeket az alábbi módon lehet megfizetni: banki átutalással, bankkártyával. Amennyiben a vásárlástól számítva 48 órán belül nem érkezik be az ARTISTICON számlájára a pénz, úgy a termék újra elérhető státuszba kerül.

A tételeket a teljes összeg beérkezését követően futárszolgálat igénybevételével juttatja el a vevőnek az ARTISTICON.

A megrendelés, a leadásától számított 24 órán belül feldolgozásra kerül és 48 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot. A termék árának és szállítási költségének rendezése után Vállalkozásunk ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általánosságban a megrendelés költségének rendezése utáni 3-5 munkanapon belül kerül kiküldésre, futárszolgálat igénybevételével, a megrendelt termék. Azoknál a termékeknél, ahol jelezve van, hogy jelenleg raktáron nincs belőle, a megadott gyártási idő és a plusz 3-5 napos szállítási idő elfogadásával rendelhetőek.

3.3. ARTISTICON Aukció (továbbiakban: Aukció)

Az ARTISTICON által üzemeltetett online felületen az aukciós termékek tematikus csoportokba rendezettek. A regisztrált, valamint Standard és ennél magasabb előfizetői csomaggal rendelkező felhasználónak lehetősége van árverési tételre licitálni, a tételt megfigyelni, kedvencek közé sorolni vagy automatikus licitre állítani. Az aukció végén a legmagasabb vételi ajánlatot tevő vásárló szerzi meg a terméket.

Árverési tétel az, ami az árverésen belül önálló licitre bocsátható tárgy vagy tárgycsoport, mely az árverést megelőzően megtekinthető az online felületen. A közzétett illusztráció kizárólag a tárgy azonosítására szolgál. A kísérő tárgyismertető az árverési tétel tekintetében kizárólag azokra a hibákra és hiányosságokra hívja fel a figyelmet, amelyek az adott tétel értékét jelentősen csökkenthetik. A valóságnak nem megfelelő tárgyismertetés miatti károkért az ARTISTICON felelősséget vállal, a könnyen azonosítható tévedés miatti kár orvoslása a tárgy visszavonása által történik.

Az ARTISTICON fenntartja a jogot, hogy az árverést elhalassza, vagy egyes árverésre kínált tételt visszavonja, vagy a kikiáltási árat, leírást, licitre bocsátás sorrendjét módosítsa. Továbbá fenntartja a jogot, hogy egyes személyeket indoklás nélkül az árverésből kizárjon. Ezen esetekben kár- vagy másmilyen igény nem érvényesíthető az ARTISTICON-nal szemben.

ARTISTICON a meghirdetett termék eredetiségéért, minőségéért, állapotáért felelősséget vállal és a tétel leírásában csakis a valós állapotnak megfelelő információkat szerepelteti.

Ajánlattétel

Az online aukciós felület sorrendben mutatja a tételeket, aktuális árukat és a következő licitlépcsőt. A licitálás gombra kattintva tud ajánlatot tenni, és látni fogja az aukciós jutalékkal felszorzott vételárat.

Licitálás során ameddig Öné a legmagasabb licit a rendszer kiírja, jelenleg Öné a legmagasabb licit. Amennyiben Öné a nyertes licit, a rendszer kiírja ezt. Amennyiben túllicitálják, a rendszer kiírja, hogy Önt túllicitálták.

Az érvényes ajánlatot az online felületen megadott időpontig lehet tenni, és az aukció zárásáig kötve marad. Amennyiben az aukció utolsó 5 percében érkezett ajánlat, a licitálási időszak korlátlan ideig automatikusan meghosszabbodik 5 perccel, mindaddig míg az utolsó 5 percben licit érkezik. A licitálás a licitlépcsők szerint történik. Vételár a leütési ár és az árverési jutalék.

Licitlépcsők:

5.000-10.000,- Ft között 500,- Ft

10.000-20.000,- Ft között 1.000,- Ft

20.000-50.000,- Ft között 2.000,- Ft

50.000-100.000,- Ft között 5.000,- Ft

100.000-200.000,- Ft között 10.000,- Ft

200.000-500.000,- Ft között 20.000,- Ft

500.000-1.000.000,- Ft között 50.000,- Ft

1.000.000,- Ft felett 100.000,- Ft

Az első vételi ajánlatnak meg kell egyeznie az árverési tétel kikiáltási árával.

A minimális ajánlat mezőben nem mindig jelenik meg a legmagasabb ajánlat. A minimális ajánlat mezőben a második legnagyobb ajánlat + 1 licitlépcső értéke jelenik meg. Amennyiben egy tételre két azonos ajánlat a legmagasabb, ilyenkor a korábban megtett ajánlat a nyerő.

Az árverés eredményessége esetén mind a vevő mind az eladó árverési jutalékot fizet az ARTISTICON részére, melynek mértéke 16%. A vevő által fizetendő teljes vételár a leütési ár és árverési jutalék együttesen. Az árverés eredménytelensége esetén az eladó technikai költséget fizet az ARTISTICON részére, melynek mértéke 3% minimum 3.000,- Ft.

A vevő a megvásárolt tétel elszállításáról a teljes vételár kiegyenlítésével egyidejűleg saját költségén és felelősségére gondoskodni az árverést követően 5 munkanapon belül. Az elszállítási kötelezettség elmulasztása esetén az ARTISTICON az 5. naptól tárolási díjat számol fel, melynek mértéke naponként a teljes vételár 0,2%-a.

A leütési ár nyilvános ajánlattételek alapján alakul ki, ezért az ARTISTICON a végleges leütési árért nem tartozik felelősséggel. Amennyiben a tételre nem érkezik licit, ugyanaz az árverési tétel azonos áron vagy az eladóval egyeztetve ettől eltérő áron is a későbbiek során árverésre kerülhet,

Az ajánlat törlésére csak akkor köteles az ARTISTICON amennyiben a tétel olyan hibájára derül fény, amely korábban nem volt ismert. Azonban törölhetik az ajánlatot, ha a törlést az árverés lezárása előtt legalább 24 órával korábban írásban kérik, vagy a téves ajánlattételt követően nem érkezett több mint két ajánlat, vagy csak téves ajánlat érkezett. Az árverés zárását követően ajánlatot nem lehet töröltetni, a vevő köteles a tételt átvenni és kifizetni. Kivéve, ha utólag derül fény a visszavételre jogosító hibára.

4. Szellemi tulajdon, személyiségi jogok

ARTISTICON honlap, márkanév, logó – beleértve a design, szolgáltatások összetétele, tartalmi és szerkezeti struktúrája – az Üzemeltető kizárólagos tulajdona, másolni vagy más célra használni tilos.

Az ARTISTICON harmadik személynek nem adja ki a felhasználók adatait, külső szervezetnek, hatóságnak kizárólag az adatkezelési nyilatkozatnak megfelelően, a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi csak lehetővé.

Az ARTISTICON kizárólag azokat a felhasználó által adott adatokat használja, amelyek az azonosításhoz szükségesek és azért, hogy a felhasználó megkapja a szükséges tájékoztatást a honlap használatáról.

A Felhasználó adatai kizárólag vitás kérdések eldöntésénél használható. A Felhasználó adatmódosítása esetén a korábbi adatai is tárolásra kerülnek.

Az ARTISTICON együttműködhet a hatóságokkal az adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően.

5. Kapcsolattartás

Az ARTISTICON ügyfélszolgálata a honlapon kialakított felületen fogadja a felhasználó észrevételeit, kapcsolatfelvétel vagy az info@artisticon.hu mailcímen.

6. Jogorvoslat

Az ARTISTICON.hu honlap használatánál a magyar jog az irányadó. Ha a felhasználó panasszal kíván élni az internetes felület használatát illetően, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, Kapcsolat menü.